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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Fixly, betrieben von Mario Bozic. Sie gelten für alle registrierten und nicht registrierten Nutzer, die die Plattform besuchen oder verwenden.

2. Leistungsgegenstand

Fixly ist eine Online-Vermittlungsplattform, auf der Nutzer Dienstleistungen anbieten („Anbieter“) oder nachfragen („Suchende“) können. Der Betreiber stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung. Verträge über Dienstleistungen werden ausschliesslich zwischen den Nutzern geschlossen.

3. Registrierung und Nutzerkonto

  • - Die Registrierung ist ab 16 Jahren erlaubt.
  • - Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben zu machen.
  • - Mehrfachkonten sind nicht erlaubt.
  • - Das Nutzerkonto ist persönlich und darf nicht übertragen werden.

4. Identitätsprüfung und Verifizierung

Zur Sicherheit der Plattform kann eine Verifizierung durch Identitätsprüfung erforderlich sein. Diese kann durch einen Drittanbieter oder manuell erfolgen. Eine Nutzung ohne Verifizierung kann eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

5. Pflichten der Nutzer

  • - Die Plattform darf nicht für illegale, sittenwidrige oder betrügerische Zwecke genutzt werden.
  • - Es ist untersagt, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder externe Links in Profilen oder Chats zu veröffentlichen.
  • - Die Kommunikation soll respektvoll erfolgen.
  • - Nutzer haften selbst für Inhalte, die sie veröffentlichen.

6. Nutzungskosten und Zahlungen

Die Nutzung der Plattform ist teilweise kostenlos. Für bestimmte Funktionen oder Premium-Dienste können Gebühren anfallen. Die Zahlung erfolgt über Stripe. Preise werden in CHF angegeben. Es gilt stets der Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

7. Vermittlungsfunktion und Vertragsabschluss

Fixly vermittelt zwischen Anbietern und Suchenden. Der Vertragsabschluss erfolgt direkt zwischen den Nutzern. Der Betreiber ist kein Vertragspartei und übernimmt keine Verantwortung für die Durchführung oder Qualität der vermittelten Dienstleistung.

8. Bewertungen

Nutzer können sich gegenseitig bewerten. Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäss und fair sein. Der Betreiber behält sich das Recht vor, unpassende Bewertungen zu löschen.

9. Sperrung und Löschung von Konten

Der Betreiber kann Nutzerkonten sperren oder löschen, wenn gegen die AGB verstossen wird oder ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht. Bei schwerwiegendem Verstoss erfolgt die Sperrung ohne Vorwarnung.

10. Haftungsausschluss

  • - Fie Richtigkeit oder Aktualität von Nutzerangaben
  • - Fie Verfügbarkeit oder Qualität der angebotenen Dienstleistungen
  • - Verluste oder Schäden, die durch Dritte verursacht werden
  • - Technische Ausfälle oder Datenverluste

11. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

12. Urheberrecht

Die Inhalte auf Fixly (Texte, Logos, Grafiken etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

13. Änderungen der AGB

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist jederzeit auf der Website einsehbar. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Visp, soweit gesetzlich zulässig.

15. Kontakt

Mario Bozic

Dammweg 11

3904 Naters

Schweiz

technik@fixly.ch

16. Verfügbarkeit und Wartung

Der Betreiber ist bemüht, die Plattform rund um die Uhr verfügbar zu halten. Es kann jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder höherer Gewalt kommen. Der Betreiber übernimmt keine Garantie für eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform. Fixly behält sich das Recht vor, Funktionen vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

17. Streitbeilegung

Der Betreiber stellt lediglich die Infrastruktur zur Verfügung und ist nicht verpflichtet, bei Streitigkeiten zwischen Nutzern zu vermitteln. Nutzer sind angehalten, mögliche Unstimmigkeiten direkt miteinander zu klären. Bei schwerwiegenden Vorfällen kann der Betreiber den Zugriff auf bestimmte Nutzerkonten einschränken oder sperren, um weitere Vorfälle zu verhindern.

18. Rückerstattungen & Bearbeitungsgebühren

Bei kostenpflichtigen Zahlungen auf Fixly wird dem Nutzer der genaue Betrag inklusive einer Bearbeitungsgebühr vor Abschluss des Bezahlvorgangs transparent angezeigt. Diese Bearbeitungsgebühr (z. B. 5–10 %) wird für interne Prozesskosten erhoben und ist im Gesamtpreis enthalten.

Im Falle einer Rückerstattung werden dem Nutzer 100 % des Grundbetrags rückerstattet – die Bearbeitungsgebühr verbleibt beim Betreiber.

Beispiel: Bei einer Zahlung von CHF 107.– (CHF 100 Grundbetrag + CHF 7 Bearbeitungsgebühr) erhält der Nutzer bei Rückerstattung CHF 100.– zurück. Diese Regelung wird dem Nutzer stets vor dem Kauf angezeigt und akzeptiert.